ELIMINAR CUENTA

En Brixar (aplicación operada por Vexa Labs LLC) respetamos tu derecho a eliminar tu cuenta y tus datos. En esta página te explicamos cómo solicitarlo y qué pasa con tu información.

Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta

Para pedir la baja de tu cuenta de Brixar, seguí estos pasos:

1. Enviá un email a [email protected].

2. Escribí en el asunto: Eliminar cuenta.

3. Enviálo desde la misma dirección de email con la que te registraste en Brixar (así podemos verificar tu identidad). Incluí tu nombre y apellido completos.

Vamos a confirmarte la recepción de tu pedido dentro de 7 días hábiles y a procesar la eliminación en un plazo máximo de 30 días. Podemos solicitarte información adicional para verificar tu identidad antes de continuar.

Antes de eliminar tu cuenta, tené en cuenta:

• La eliminación es permanente e irreversible: perdés el acceso a tu cuenta, tu historial y la información asociada.

• Si tenés participaciones activas o pagos en curso, no vamos a poder eliminar tu cuenta hasta que esas posiciones estén finalizadas o liquidadas, ya que necesitamos mantener ese vínculo para cumplir con nuestras obligaciones y para que puedas recibir lo que te corresponda.

Qué datos se eliminan

Al procesar tu solicitud, eliminamos:

• Datos de tu perfil (nombre, email, teléfono, foto y preferencias).

• Configuraciones de tu cuenta y datos de uso asociados a ella.

• Tu suscripción a comunicaciones y campañas de marketing.

• Tu acceso a la aplicación.

Qué datos se conservan y por cuánto tiempo

Por obligaciones legales, contables, fiscales y regulatorias aplicables, y para la prevención del fraude y del lavado de activos, conservamos ciertos datos incluso después de eliminar tu cuenta:

• Datos de verificación de identidad (KYC) y registros de tus operaciones y participaciones, durante el plazo que exijan las normas aplicables desde el cierre de la relación.

• Registros contables y fiscales de las transacciones realizadas, durante el plazo legal correspondiente 12 meses.

• Información estrictamente necesaria para resolver disputas, hacer cumplir acuerdos o responder a requerimientos de autoridades competentes.

Una vez cumplidos esos plazos, esos datos se eliminan o se anonimizan de forma segura.

Contacto

Si tenés dudas sobre la eliminación de tu cuenta o el tratamiento de tus datos, escribinos a [email protected].